NÉBULA Conditions générales de vente (CGV)
Dernière mise à jour : juillet 2026 · Achats de contenu numérique in-game
1. Vendeur
Florian Augeard — PrograGames
49000 Angers, France · SIREN 106 684 780 · RCS Angers
Contact : progragames.com/contact
2. Produits
Les achats portent sur du contenu numérique consommable ou activable immédiatement sur ton compte Nébula Rush :
| Produit | Description | Prix (EUR) |
|---|---|---|
| Premium ∞⚡ | Énergie illimitée + avantages premium associés | 2,99 € |
| Pass Premium BP x2 | Battle pass premium (loot x2) | 2,99 € |
| 100 pièces | Crédit de 100 pièces in-game | 0,99 € |
| 500 pièces | Crédit de 500 pièces in-game | 3,99 € |
| 1200 pièces | Crédit de 1200 pièces in-game | 8,99 € |
Les prix affichés in-game prévalent en cas de divergence. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA).
3. Commande et paiement
Les achats sont réservés aux utilisateurs disposant d'un compte connecté. Le paiement est effectué via Stripe (carte bancaire). Tu es redirigé vers la page sécurisée Stripe ; PrograGames ne conserve pas tes coordonnées bancaires complètes.
4. Livraison
Le contenu numérique est crédité immédiatement sur ton compte après confirmation du paiement. En cas d'échec de crédit automatique, contacte le support avec l'identifiant de session Stripe (email de confirmation ou historique de paiement).
5. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours pour te rétracter, sauf exception pour le contenu numérique.
Conformément à l'article L221-28, le droit de rétractation ne peut être exercé si l'exécution a commencé avec ton accord exprès et ta renonciation expresse au droit de rétractation, une fois le contenu délivré sur ton compte.
Avant chaque achat payant in-game, tu dois confirmer accepter les présentes CGV et demander l'exécution immédiate du contenu numérique.
6. Remboursements
- Contenu non livré : remboursement ou crédit après vérification.
- Contenu déjà crédité et consommable : pas de remboursement, sauf obligation légale ou erreur avérée imputable au vendeur.
- Réclamation : via le formulaire de contact dans un délai raisonnable, en joignant les éléments utiles (date, produit, email du compte).
7. Médiation
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation préalable auprès de PrograGames (formulaire de contact), tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Saisine en ligne : www.cm2c.net ·
Courriel : declarer-un-litige@cm2c.net
Informations générales : economie.gouv.fr/mediation-conso.
8. Litiges
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
9. CGU
L'utilisation du jeu reste soumise aux CGU. Les biens virtuels achetés restent soumis aux limitations décrites dans les CGU (pas de valeur monétaire, licence d'usage in-game).